+7 (812) 640 52 84ВходПомощьEN

Хостеру

С Netrox SC вы будете зарабатывать больше как привлекая новых клиентов через свой сайт, так и предлагая им Netrox SC с помощью нашей партнёрской программы.

Одной из самых актуальных задач современной хостинговой компании является организация удобной, доступной и профессиональной службы поддержки. Поддержка по телефону для этих целей явно не подходит, ведь ваши клиенты могут находиться в другом городе и даже в другой стране, а существующие сервисы обращения в техподдержку через сайт компании неудобны, так как ответа на сообщение приходится ждать. Netrox SC поможет решить эту проблему и организовать круглосуточную поддержку в онлайн-режиме прямо на сайте хостинг-провайдера!

Для общения с операторами технической поддержки с Netrox SC вашему клиенту будет достаточно нажать на кнопку на вашем сайте. При этом оператор сможет незаметно для клиента переадресовать вопрос сотруднику определённого отдела, чтобы посетителю не пришлось ждать или самому искать в меню отдел, куда следует обратиться в его случае. Например, ваш клиент спрашивает, как завести почтовый ящик в домене своего сайта. Оператор перенаправляет сообщение сотруднику, ответственному за работу с почтовыми сервисами, а тот от имени того же оператора даёт обстоятельный ответ. Точно также может быть организована служба поддержки с более сложной структурой, с тем, чтобы сложные узко специальные вопросы перенаправлялись техническим специалистам. Например, если речь идёт о базах данных MySQL.

С помощью Netrox SC вы также сможете привлекать новых клиентов через свой сайт, ведь ваши сотрудники смогут первыми начать разговор с заинтересованным посетителем. Netrox SC отслеживает, как тот или иной гость попал к вам на сайт и какие разделы просматривал. Оператору достаточно отправить короткое сообщение через панель Netrox SC, которое моментально появится на мониторе посетителя, и предложить ему конкретное решение интересующего вопроса, а также привлечь подходящей рекламной акцией. Например, оператор видит, что кто-то зашёл на ваш сайт по поисковому запросу «зарегистрировать национальный домен». Оператор нажимает на кнопку и отправляет данному посетителю мгновенное сообщение, например, такого содержания: «Здравствуйте! Наша компания готова оказать вам помощь в регистрации домена .рф. Более того, если вы зарегистрируете национальный домен у нас, мы в полтора раза увеличим объём дискового пространства для вашего сайта!»

Netrox SC не только поможет вам многократно увеличить эффективность вашей службы поддержки, но и привлечёт новых клиентов.

Но и это ещё не всё! Учитывая специфику вашего бизнеса, мы предлагаем вам поучаствовать в нашей партнёрской программе! Если вам понравилось наше решение, то почему бы вам не предложить его своим клиентам?