+7 (812) 640 52 84ВходПомощьEN

Аналитика и контроль

Благодаря модулю анлитики вы сможете контролировать процесс консультирования. Система предоставляет подробные отчеты как по перепискам, так и по вашим менеджерам, работающим в чате.

Отчет по нагрузке

Информация о количестве просмотров страниц вашего сайта за выбранный период времени.

Отчет по чатам

Для эффективной работы очень важен контроль за переписками операторов. Наша система предлагает подробный отчет по перепискам с возможностью экспорта. Информация о всех переписках, сводная информация по чатам и параметры эффективности. Все данные доступны, как минимум, один год. 

Отчет по операторам

Статистика по операторам чата собрана в отдельный отчет. Множество показателей эффективности отображено как в табличном, так и в графическом представлениях. Присутствуют и сравнительные таблицы сразу по всем менеджерам, и отдельные карточки по каждому из операторов.

Отчет «Средний день оператора»

Отчет отображает среднестатистические сутки за выбранный период, разбитые по часам.

Начни бесплатный 14-дневный тест

14 дней абсолютно бесплатно. Доступны все возможности онлайн-консультанта.