+7 (812) 640 52 84ВходПомощьEN
Возможности онлайн-консультанта Netrox

Онлайн-консультант Netrox - это инструмент для увеличения конверсии.

Автоматизация процесса вовлечения посетителей сайта в диалог, индивидуальный подход к дизайну виджета, инструменты интеграции с корпоративными системами и мощный модуль аналитики, позволят получить от чата максимум отдачи.

Основные функции онлайн-консультанта

Для обеспечения максимального результата менеджер не должен испытывать недостатка функций или страдать от неправильной их реализации. В чате Netrox вы найдете набор всех необходимых функций для общения - даже больше: автоматические действия, быстрые фразы, настраиваемый интерфейс общения и многое другое.

Подробнее

Работа с мобильными устройствами

Участие мобильных устройств в нашей работе и остальных аспектах жизни растет не по дням, а по часам. Мобильные посетители должны обслуживаться не хуже тех, кто пользуется стационарными компьютерами. В свою очередь ваши менеджеры также не должны быть привязаны к компьютеру из-за онлайн-консультанта. Netrox SC работает со всеми популярными мобильными платформами. К вашим услугам приложения для Android, iOS и Windows Phone, а посетительское окно чата полностью адаптировано для отображения на мобильных устройствах.

Подробнее

Настройка дизайна

Виджет онлайн-консультанта - это часть вашего сайта. Он не должен выглядеть инородным объектом. Дизайн в Netrox SC практически не ограничен в настройках. Используйте готовые макеты, или создавайте свои собственные варианты исполнения виджета. Если вам покажутся недостаточными почти 1000 настроек окна чата, загрузите собственное окно прямо через интерфейс онлайн-консультанта. 

Подробнее

Аналитика и контроль

Благодаря модулю анлитики вы сможете контролировать процесс консультирования. Система предоставляет подробные отчеты как по перепискам, так и по вашим менеджерам, работающим в чате.

Подробнее

Форма обратной связи

Чат на сайте работает даже когда ваши операторы спят. Оффлайн-форма виджета будет задействована при отсутствии операторов в чате. И, как все в Netrox, оффлайн-форма полностью настраивается, независимо от онлайн-виджета чата.

Подробнее

Защита и права доступа

Если ваш сайт работает по защищенному протоколу HTTPS, это не станет помехой установке онлайн-консультанта. И, если говорить о защите, то гибкое разделение прав доступа к настройкам, отчетам и сайтам в соответствие с ролями, даст возможность полного контроля за информацией и минимизирует риск несанкционированных изменений.

Подробнее

Много сайтов и много менеджеров

Большие и сложные организационные структуры - это конёк Netrox. Гибкие настройки доменов и поддоменов, многоязычность, очередь распределения вызовов, график работы и другие функции сделают работу вашей большой компании удобной, слаженной и прозрачной. Вы можете реализовать именно ту схему работы, которая вам наиболее подходит.

Подробнее

Интеграция

Хотите, чтобы вся информация была собрана в одном месте? Онлайн-консультант Netrox интегрируется с ERP, CRM и HelpDesk системами. Кроме того, чат легко связывается с сервисами статистики Google Analytics и Яндекс.Метрика. 

Подробнее
Начни бесплатный 14-дневный тест

14 дней абсолютно бесплатно. Доступны все возможности онлайн-консультанта.