Онлайн-консультант от Netrox
Онлайн-консультант — уникальная возможность быстрого и эффективного общения с теми посетителями сайта, которые не вышли бы с вами на контакт, не будь на вашем сайте онлайн-консультанта.
Чат на вашем сайте - это инструмент, который приводит дополнительных клиентов
У этого инструмента есть ряд преимуществ перед традиционными способами общения. В отличие от телефонного разговора, ваш менеджер может вести одновременно несколько диалогов. Начать общение в чате многим людям гораздо проще, чем говорить голосом.
В NETROX SC диалог может начать как посетитель, так и оператор - ваш менеджер. Посетителю можно отправить сообщение в любой момент его пребывания на сайте и он это сообщение незамедлительно получит.
Менеджерам не нужно отвлекаться на постоянную рассылку приветственных сообщений. В системе предусмотрена мощная система автоматической отправки сообщений от лица оператора в зависимости от множества настраиваемых критериев. Среди них поисковый запрос, время, проведенное на сайте или на конкретной странице, географические данные и многие другие.
Как работает онлайн-консультант
Общение происходит в режиме реального времени непосредственно на странице вашего сайта, на которой в данный момент находится посетитель.
После быстрого и простого процесса подключения, на страницах вашего сайта появится окно чата, через которое посетитель может вести переписку с менеджером вашей компании.
Ваши менеджеры - операторы чата, общаются с посетителями через специальный интерфейс или через мобильное приложение. Операторам доступна подробная информация о том, откуда пришел посетитель, по какому поисковому запросу, из какого он города, на какой странице находится, какие страницы просмотрел и многое другое.
Когда никого из операторов нет в сети, на сайте отображается оффлайн-форма, через которую можно задать вопрос оставив свои контактные данные. Менеджеры увидят эти сообщения при входе в систему, а также получат их на электронную почту.
Почему именно чат для сайта Netrox?
- Тестирование в течение 14 дней. Бесплатно без ограничений по функциям и с любым количеством пользователей
- Гибкость настроек. Адаптируйте онлайн-консультант «под себя» и получайте максимальную отдачу
- Грамотная команда поддержки. Поможем установить и настроить если у вас нет специалиста по поддержке сайта
- Стабильность работы. Нам доверяют компании с высокой посещаемостью и максимальными требованиями
- Обновления и консультации. Эффективно используйте сервис в течение всего времени сотрудничества