+7 (812) 640 52 84ВходПомощьEN

Новости

Что происходит с нашим онлайн-консультантом?

Появление новых функций, мероприятия, акции. Будьте в курсе!

Категория: Lite
17 Апреля 2017
Системные сообщения в чате

Хотите знать больше о поведении посетителей и операторов в чате? Эта функция Netrox SC - для вас!

Читать дальше
22 Декабря 2016
Автоматическое завершение чата по событию

Многие сталкивались с ситуацией, когда посетитель в одном чате консультируется сразу по нескольким вопросам. Как разделить непрерывный чат на отдельные обращения для эффективного обслуживания, анализа и передачи в системы HelpDesk или CRM? Есть решение!

Читать дальше
Категория: Функции, Pro, Lite, Basic
24 Ноября 2016
Функция «Перерыв»

Теперь операторам чата не нужно выходить из зоны общения Netrox SC для того, чтобы ненадолго покинуть рабочее место. Спокойно завершить текущую работу поможет новая функция выхода на перерыв.

Читать дальше
Категория: Функции, Lite, Basic, Pro
19 Июля 2016
Отчет по чатам полностью переработан

Обновленный модуль аналитики Netrox SC позволит получить максимум информации о чатах для любого сайта. Пропущенные вызовы и время реакции оператора. Оценка удовлетворенности общением. Масса важнейших метрик. Гибкий фильтр переписок.

Читать дальше
01 Марта 2016
Поддержка HTTPS на всех тарифах!

Онлайн-консультант Netrox SC может работать на сайтах HTTPS без тарифных ограничений

Читать дальше
Категория: Функции, Lite, Тарифы
27 Сентября 2013
В Lite можно настраивать окна чата без ограничений

Для пользователей Лайт теперь нет никаких ограничений настройки окна чата. Вся мощь Конструктора окон чата доступна на бесплатном тарифе!

Читать дальше
Категория: Lite, Архив
26 Сентября 2013
Новые функции доступны для бесплатного Lite

Мы рады сообщить, что пользователи бесплатного тарифа Лайт теперь могут пересылать файлы посетителю и видеть, что печатает посетитель до отправки им сообщения оператору

Читать дальше
Категория: Архив, Lite
19 Июня 2013
Пользователям Лайт стали доступны комментарии

Мы рады сообщить, что пользователи бесплатного тарифа Лайт теперь могут оставлять комментарии к посетителям

Читать дальше
Категория: Архив, Lite
03 Апреля 2013
Пользователи "Лайт" на новом облаке Windows Azure

После технологического перерыва в работе бесплатной версии "Лайт", мы рады сообщить,
что пользователи этого тарифа теперь работают на новом мощном "облаке" Microsoft Azure
Бесплатный сервис стал более стабильным и быстрым.

Читать дальше
Категория: Lite, Архив