Новости

Теперь вы можете использовать гиперссылки для настройки карточки клиента в нашем онлайн-консультанте. Максимально быстрое получение расширенной информации о посетителе при переходе по ссылке прямо из чата.

Обновленный модуль аналитики Netrox SC позволит получить максимум информации о чатах для любого сайта. Пропущенные вызовы и время реакции оператора. Оценка удовлетворенности общением. Масса важнейших метрик. Гибкий фильтр переписок.

В онлайн-консультанте Netrox SC теперь можно просматривать детальную статистику по операторам. Графики, гистограммы и кольцевые диаграммы. Максимум информации под рукой для оценки работы менеджеров!

Онлайн-консультант Netrox SC может работать на сайтах HTTPS без тарифных ограничений

Хроника, факты, комментарии.

В нашем онлайн-консультанте появилась новая возможность. Теперь ваши посетители смогут оценивать качество консультации специалиста в чате.

Появилась дополнительная возможность инициировать запрос из онлайн-консультанта к удаленной системе по событию входа оператора в чат, а также пополнен список системных переменных, доступных к использованию при формировании запросов.

Обновлен интерфейс просмотра оффлайн-сообщений и изменена привязка адресов email для получения сообщений, которые теперь настраиваются индивидуально для каждого сайта. 

Мы обновили наш основной сайт. Полностью переработаны структура и дизайн. Появились новые разделы.

Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 242-ФЗ. О внесении изменения в статью 4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях»